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　　在售后服务方面，“及时响应”是提升用户满意度的首个服务达标要素。基于此，轻喜到家搭建了覆盖全国的专业售后团队，针对用户反馈及服务响应时效进行管理，做到30分钟内电话联系并明确客户需求。此外，轻喜到家于去年上线“不满意重做”服务，凡购买轻喜到家服务的用户，在当次服务结束后有不满意情况，可在24小时跟平台管家反馈，轻喜到家即时安排二次返工，此项售后服务一上线就广受用户好评，真正做到让消费者更省心、放心。