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更新时间:2025-12-28

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  “HR是一个战略部门,本身是为实现企业战略和目标服务的,自然应该根据企业的需要来招人、用人、留人。HR的基本立场就是从公司的利益和方向来考虑问题,这是一个称职HR经理人的基本处事原则。”胡亮说,“HR的根本出发点是企业利益而非员工利益。HR的目的是要让资产员工增值,让负债员工离职,一切行为都以企业利益为导向,在满足企业利益的同时,满足员工利益,更好为企业目标服务。至于说谁是资产员工,谁是负债员工,这个不由HR部门的人说了算,而由企业各部门的主管领导来确定。”

  公司有意大范围裁员时,“往往却是HR部门相对轻松的时候,因为公司经济困难的情况肯定不会是遭遇性的,在企业陷入运作艰难的前几个月,员工就已经能够有体会,大家心理上也会有个准备,HR要做的工作就是做好预算,给出一份裁员数额以及各部门的裁员比例的报告。这其中的难处在于,各部门的裁员比例需要考虑到老总的意图、企业的需要,以及各部门的利益来分派。最后确定名单则是各部门主管的主要任务,HR部门只是最后需要一个面对被裁员工的合理说法与程序。”

  胡亮用他曾处理过一个案例来说明。他原来所在公司有一名中级经理,因为不满直接主管的领导方式,两人相处多有矛盾,但是此经理的经验能力甚至在公司的时间与总监伯仲之间,甚至更有过之,他敏感地感觉到这是一个人事炸弹。在总监找到HR部门要求支援的时候,胡亮提出曲线辞员的建议,让总监发动自己的行业关系,联系另外一家企业挖人。最后,这位经理成功跳糟,个人职业上升一个新台阶,同时还修复了与总监的私人关系。胡亮则是幕后操作,成功为企业排除了一个人事炸弹。

  而在处理那些非员工表现原因的裁员时,则更需要HR部门掌握技巧与原则。胡亮建议在处理这些案例时,绝对要注意面谈时间不宜过长,因为话多必失,同时HR经理切忌当面指责员工表现。胡亮认为在处理这类案例时,可以把辞退原因放在虚化的外部大环境渲染上,比如经济不景气或公司要结构调整等,请员工不要怀疑自己的能力和表现,帮助他们正面面对即可。但是不要承诺做不到的事,比如,“我帮你找一份新工作”,“争取额外赔偿”等。万一无法兑现,则会引起更大矛盾。

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