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　　得知住家保姆春节要提前返乡，王女士瞬间犯了愁。80多岁的母亲患有阿尔茨海默病，还伴随重度骨质疏松，吃饭、穿衣、洗澡等日常起居全靠保姆照料。“我们两口子都没退休，春节大概率要值班，老人身边根本离不得人。”王女士考虑过找家政公司安排临时“替补”，但发现春节期间人手紧张，可选余地太小。她也想过找亲戚帮忙，但亲戚春节期间事情多，很难抽出整块时间。反复权衡后，王女士只好将希望寄托在养老机构，盼着能找到合适的短期托养服务。

　　除了春节以外，术后老人往往在出院后也面临短期照护需求，且对专业性要求更高。李大爷前不久刚做完髋关节置换手术，因医院床位紧张，无法长期留院，但医生叮嘱出院后要严格遵循康复训练流程，还需定期检查伤口。“我们在这方面没什么经验，又找不到特别专业的保姆，只能看看有哪些机构能接收，起码过渡一段时间。”咨询过程中，李大爷的儿子发现，不少机构一听老人刚做完手术就选择婉拒，“他们也担心护理条件万一达不到要求，可能会带来不必要的麻烦。”

　　其中，部分机构明确表示不提供短期托养服务。以西城区的一家长者公寓为例，工作人员答复称，“床位已经满了，现在连长住都需要等半年到一年，没办法提供短托。”另一家位于西城区的医养结合型养老社区，工作人员也告诉记者，“我们平时没有短托业务，一般都是一年一签合同。如果住不够半年，需要收取违约金。”一家位于朝阳区的老年公寓也表示不接收短期托养的老人。工作人员直言，“我们这边以长住为主，起码半年起住，床位平时都接近饱和。”

　　“很多人觉得短托做起来比长住更简单，其实流程一点都不少。”某养老机构负责人程先生直言，短托老人通常只住十天半个月，看似占用床位时间短，但机构的运营成本很高。“老人入住前，要做全面的评估并建档，花费的人力和时间跟长住老人一样。老人哪怕只住几天，也要对房间进行清洁消毒，更换床上用品，走之后又要重新等待其他老人入住，由此带来的工作量和空置期都是隐性成本。”程先生谈到，春节期间机构也有一些工作人员要返乡过年，服务能力有限，因此不愿主动承接短托业务。

　　记者了解到，北京市民政局于2025年1月21日曾在官网发布信息，称即日起至正月期间，本市100家区域养老服务中心推出春节系列活动及理发、助浴、短期托养等暖心服务。有需要的老年人可以致电区域养老服务中心咨询、预约。想了解更多区域养老服务中心日常服务内容，可登录北京养老服务网或微信小程序，进入“区域养老服务中心”板块浏览。在为老服务清单中，记者发现半数以上区域养老服务中心标注可提供短期托养服务，但不少老人和家属并不清楚这一渠道。