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　　作为社区党委书记，孙钟相发挥密切联系群众的优势，探索推行“12345”社区精治体系，积极邀请代表参与社区治理，凝聚共治合力。他主动请缨，将宜阳路41号老旧宿舍楼列为“开转封”试点，针对该楼院布局散乱、管理缺失等痛点，通过“19点议事会”“楼前板凳会”等形式征集意见70余条。面对改造所需资金缺口，他发挥人大代表资源链接优势，创新“空间换资源”模式联动企业破解难题，完成智能出入口、停车位规划等改造工作，让小区环境得到极大改善，改造案例获央媒关注。

　　“人大代表就要替群众说话、为群众办事。”孙钟相随身带着“民情记事本”，记录着独居老人买菜难、充电桩安装急等诉求。他坚持每周走访10户以上居民，每月召开议事会，累计收集意见建议400余条，提交代表建议17条。针对社区老龄化现状，他牵头打造“室内健身场”，开通“惠民家政”服务，协调建立“家庭医生工作室”；面对居民水龙头漏水、社区卫生服务站停电等急事难事，他快速到场亲自上手解决；针对辖区普遍存在的下水管堵塞难题，他反复调研敲定“先疏通、后改造”方案，通过台账化管理逐项推进落实，成为居民信赖的“娘家人”。

　　孙钟相在实践中摸索出“耐心倾听、换位思考、依法依规、情理兼顾”调解工作法，成立“人大代表调解工作室”，化解邻里纠纷、物业矛盾等150余起，成功率达98%以上。他曾5次上门调解居民空调外机安装纠纷，促成邻里和解。他聚焦全年龄段居民需求，精准对接服务供给：牵头开设“银龄课堂”，破解老人“数字鸿沟”；开展“童心向党”“假期托管”等活动，为儿童提供艺术指导和课业辅导；整合社区资源打造多个活动阵地，组建10余支文体队伍，举办邻里节等活动，让社区更加和谐宜居。